Giarte Academy

Welkom bij de Founders van XLA^®
Word een Master in Xperience Management

[Cocoon] Simple Counters overslaan

Our Story

Students learning

200

Graduates

100

Companies

Active courses

[Cocoon] Featured Courses Large overslaan

Blader door onze topcursussen

Zet je eerste stappen in Xperience Management en start met een van onze onderstaande cursussen

Alle
Xperience Management

NTA 8038 XLA Framework (Nederlandse XLA NEN-Norm)

Best verkocht

Lees meer

Wat onze klanten zeggen

Een korte selectie van de ervaringen van onze studenten

Jette van Eldijk

Customer Experience Manager bij Axians

Het leren van de kunst & wetenschap van experience management is zeer waardevol en inspirerend!

Frank van Rijn

Head of Operations & Support bij KPN

Het XLA®-examen is een geweldige afsluiter van de training. Na het volgen van de training en het afleggen van het examen ben je goed in staat om de geleerde kennis toe te passen op jouw organisatie of dienst.

Olivier Giraud

Manager Business Development & Improvement bij Valid

De training van Giarte heeft mij in ieder geval duidelijk gemaakt hoe belangrijk het vertrouwen van jouw klanten is als IT-dienstverlener. De reis naar XLA® wordt pas een succes als beide partijen voor een gezamenlijke win-win gaan.

Patrick Nijssen

Sales Manager Outsourcing bij Valid

XLA® voelt als de logische volgende stap in de verdieping van de relatie met je klanten. De training van Giarte geeft je hier de praktisch toepasbare handvatten voor.

Rik van Assendelft

Incident Manager bij KPN

Hard werken voor je klant is goed. Hard werken aan wat ze ook echt gelukkig maakt is beter! Welkom in de toekomst van klanttevredenheid: XLA®

Ilona Froggett

Service Manager bij KEMBIT

Giarte's XLA® training maakt het onderwerp XLA op een leuke en duidelijke manier tastbaar. Het heeft me enorm veel energie gegeven om hier verder mee aan de slag te gaan!

Marc Köhlen

Sr. Delivery Manager | Project Manager bij KEMBIT

Voor mij was de training een uiterst prettige ervaring met een prima mix van theorie, praktijkvoorbeelden, oefencases en online kennisquizzen waardoor het energieniveau en absorptievermogen hoog bleef. Het tempo zat er lekker in en het werd gebracht door een inspirerende trainer. Ik heb veel nieuws geleerd en kijk ernaar uit om het geleerde in de praktijk te brengen.

Roman Robroek

Teamlead Service Management bij KEMBIT

De XLA®-training van Giarte heeft mij geholpen om het onderwerp Xperience Management begrijpelijk en concreet te maken. De training, praktisch en persoonlijk, gaf ons voldoende handvatten om onze eigen XLA’s te gaan introduceren.

Serge van Dijk

Service Delivery Manager bij NEG-ITSolutions

Ik heb recentelijk de Introductie tot Xperience Management en XLA-training mogen volgen. Ik had al een idee hoe met XLA en XI’s te werken, maar die visie is na deze training verder verdiept. Het past goed bij ons als bedrijf en ik kijk ernaar uit om dit professioneel te gebruiken!

Annelin Pesman

Manager Front Office IT Operations bij ANWB

Dankzij de training van Giarte heb ik een duidelijke en interessante introductie gehad in de wereld van XLA. Ik kijk ernaar uit om hiermee aan de slag te gaan en dankzij de handvatten van Giarte moet het zeker lukken!

Jan-Dirk Krispijn

Partner & Directeur bij NEG-ITSolutions

De XLA Introductie training, die wij samen met een van onze klanten hebben gedaan, is een prima opmaat naar het ontwikkelen van een gezamenlijk XLA-programma. Het geeft een goed referentiekader, zorgt dat we dezelfde taal spreken en dat we de slag kunnen maken naar een concrete invulling.

Bram van den Bersselaar

Customer Success Lead bij Telindus

De XLA Introductie training van Giarte geeft een goede basis om tot nieuwe inzichten te komen in Xperience Management. Daarnaast kreeg ons team nieuwe energie om er direct mee aan de slag te gaan en de vertaalslag te maken naar onze organisatie.

[Cocoon] Recent blog posts overslaan

Recente artikelen

Lees hier de meest recente artikelen rondom de ontwikkelingen over XLA® en over de verschillende organisaties die meedoen aan onze Xperience Management Journey

Events