Het verhaal van Giarte
Al 15 jaar is Giarte een toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van experience in IT.
Wij werken samen met technologiebedrijven, publieke organisaties en
grote ondernemingen, zowel binnen als buiten Nederland. We maken
tastbaar wat telt in zakelijke IT: klanttevredenheid, gebruikerservaring en wederzijds vertrouwen.
Founders van XLA
Giarte is grondlegger van het innovatieve Xperience Level Agreement. XLA
is een krachtige, nieuwe toevoeging aan de traditionele IT Service
Level Agreement (SLA). Een die voortbouwt op het SLA-concept door
menselijk sentiment te meten, hiermee silo's te doorbreken en te denken
en te handelen vanuit het perspectief van een gebruiker.
